Nous avons traduit quelques questions clé et leurs réponses ci-dessous. La section complète de la FAQ peut se trouver en anglais sur www.divacup.com . La version anglaise sera toujours celle mise à jour avec les dernières informations et conclusi$ Merci de vous référer à la version anglaise pour les informations complètes.


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Foire aux questions (FAQ)


Q. Il y a-t-il une odeur avec The DivaCup®?
A.

Non, il n’y a pas d’odeur en employant The DivaCup®. Le flux menstruel commence seulement à dégager une odeur lorsqu’il s’oxyde et se décompose en étant exposé à l’air. Le fluide menstruel sur les serviettes hygiéniques est exposé à l’air, donc il crée une odeur résiduelle. Les tampons ne sont pas aussi mauvais puisqu’ils sont portés à l’intérieur ; ils peuvent, cependant, être une source d’odeur.

Avec The DivaCup®, il n’y a pas formation d’odeur puisque le flux menstruel n’est pas du tout exposé à l’air ; par conséquent, cela permet aux femmes de se sentir nettes et tranquilles. Plus de soucis à se faire concernant des odeurs gênantes ou des fuites!

Q. Les jeunes filles et les filles vierges peuvent-elles utiliser The DivaCup®?
A.

Physiquement, The DivaCup® convient aux femmes de tous âges étant donné que le vagin est constitué de tissus et de muscles très souples. Le corps des femmes est conçu de façon à pouvoir s’élargir pour enfanter. Les tissus reviennent à leur taille normale après des rapports sexuels ou un accouchement. Ce sont généralement les muscles qui doivent être renforcés après un accouchement.

Beaucoup de nos clientes ont 11 ou 12 ans. C’est idéal pour les jeunes filles qui sont très actives (comme les nageuses ou les gymnastes) et qui recherchent un moyen plus fiable que les tampons ou les serviettes hygiéniques. Pour celles qui sont concernées par l’hymen, veuillez consulter votre médecin avant d’utiliser n’importe quelle protection hygiénique féminine interne. Comme pour toutes les préoccupations gynécologiques, nous vous suggérons de consulter votre médecin.

Chacune est unique et il y a beaucoup de variables. De nombreuses jeunes femmes utilisent The DivaCup®. Veuillez lire et comprendre toutes les questions de la FAQ. Cela vous aidera à prendre une décision en connaissance de cause!

Q. The DivaCup® peut-elle être utilisée pour des écoulements légers et des écoulements importants?
A.

The DivaCup® fonctionne très bien pour les femmes qui ont un écoulement léger ou un écoulement important. The DivaCup® a une capacité d’environ 30 ml et la femme moyenne n’a un écoulement que d’environ 3 à 4 fois ce volume sur l’entièreté de son cycle. Pour la plupart des femmes, la coupelle menstruelle n’est même pas remplie à moitié après 12 heures.
Nous vous recommandons de toujours vider la
coupelle menstruelle, la laver, la rincer et la réinsérer au moins toutes les 12 heures (2 fois par jour) même si votre flux est léger.


Les femmes présentant un flux plus important devront simplement le faire plus souvent. Les graduations pratiques de contenance permettent aux femmes d’effectivement suivre leur flux et d’en faire un rapport précis à leur professionnel de santé.  

Q. The DivaCup® peut-elle être portée avec un stérilet?
A.

L’usage de The DivaCup® n’est pas indiqué avec le port d’un stérilet. Il est toujours possible que le stérilet soit délogé, déplacé ou enlevé lorsque la coupelle menstruelle est retirée en tirant par inadvertance sur le cordon du stérilet. Comme pour toutes les préoccupations gynécologiques, veuillez consulter votre médecin.

Q. Puis-je utiliser The DivaCup® pour recueillir d’autres fluides que le flux menstruel?
A. La FDA américaine, Santé Canada et la plupart des agences gouvernementales dans d’autres pays approuvent l’usage des coupelles menstruelles, uniquement comme protection menstruelle féminine. Nous ne l’indiquons pas pour tout autre usage à une autre période du mois.

 

Q. Existe-t-il des techniques d’élargissement pour insérer ou retirer?
A.

Insertion :
Pour assurer une insertion correcte, lisez et suivez attentivement les instructions. Soyez certaine de l’orienter à l’horizontale de votre coccyx et de pouvoir lui faire faire une rotation complète. Essayez aussi de glisser votre doigt autour de la coupelle menstruelle en la poussant vers le côté opposé de la paroi vaginale. La tige peut être coupée pour le confort.

Vous pouvez vouloir employer une autre méthode : la méthode « pousser bas » : pressez un point de la coupelle menstruelle sur elle-même, ensuite pincer les deux côtés ensemble. 

The DivaCup® pose plus bas que le col de l’utérus, il est donc important de l’orienter vers le coccyx et pas « en haut ». Votre coupelle menstruelle pourrait être positionnée à un angle, il se peut que vous deviez pousser la coupelle menstruelle un peu plus loin (vers votre coccyx, pas vers le haut).

Essayez ce petit truc : mettez la coupelle menstruelle à environ mi-chemin, faites-la pivoter sur une rotation complète et poussez-la ensuite à l’intérieur jusqu’au bout. Comme elle s’ouvrira vers le haut avant l’insertion complète, vous saurez qu’elle est tout à fait ouverte et que l’étanchéité aura été créée pour qu’elle reste en place ; ainsi, la coupelle menstruelle ne devrait pas vous incommoder.

Retrait :
Si vous n’arrivez pas à retirer la coupelle menstruelle car elle est remontée vers le col de l’utérus, NE paniquez PAS. Détendez vos muscles vaginaux (les muscles du plancher pelvien) afin de relâcher la pression sur la coupelle menstruelle. Le vagin est un tube arrondi élastique qui ne mesure que 8-10 cm de long. En position accroupie, les fesses sur les talons, poussez doucement vers le bas avec vos muscles abdominaux/pelviens jusqu’à pouvoir saisir la tige et la base de la coupelle menstruelle. (Si vous n’arrivez pas à atteindre la tige en position accroupie, insérez l’index dans le vagin. Appuyez sur les parois  de la coupelle menstruelle afin de relâcher l’effet ventouse.) Ensuite, pincez délicatement la base de la coupelle menstruelle afin d’annuler l’effet ventouse et retirez la coupelle menstruelle conformément aux recommandations.

Le fait de relâcher vos muscles vaginaux peut faciliter le retrait de la coupelle menstruelle. Dans le cas où vous n’arriveriez pas à retirer The DivaCup® (cela arrive rarement), veuillez demander conseil à votre médecin traitant puis nous contacter pour connaître la marche à suivre.
Avec un peu de pratique, l’insérer et la retirer correctement ne vous prendront que quelques secondes.

Q. Faut-il retirer The DivaCup® avant d’aller à la toilette?
A.

Si The DivaCup® a été insérée correctement, elle restera en place lors de la miction ou lors d’un transit intestinal.

Q. Que faire si la tige irrite le col du vagin?
A.

Si la tige irrite le col du vagin alors qu’elle a été mise en place correctement, vous pouvez retirer la coupelle menstruelle et couper très légèrement la tige. Nous vous conseillons d’utiliser des ciseaux bien aiguisés ou une pince à ongles pour arrondir le bout dur afin d’éviter une irritation ultérieure.

Q. Je suis une femme de très petite corpulence et de plus de 30 ans, sans enfants. Faut-il cependant que j’achète le modèle 2?
A.

Oui, vous devrez acheter le modèle 2. La taille du corps d’une femme n’influence pas la dimension du canal vaginal. Beaucoup de nos clientes de plus de 30 ans, sans enfants, sont de corpulence petite et utilisent le modèle 2.

Physiquement, The DivaCup® convient pour les femmes de tous âges du fait que le vagin n’est constitué que de tissus et de muscles très souples. Le corps des femmes est conçu de façon à pouvoir s’élargir pour enfanter. Les tissus, après s’être élargis pendant les rapports sexuels ou lors d’un accouchement, reviennent à leur taille normale.

 

Il n’y a pas de grande différence entre les deux tailles (le modèle 1 n’a qu’environ 0,3 cm de moins), mais il est important d’utiliser la taille recommandée afin d’éviter les fuites.

Nous recommandons le modèle 2 si vous avez 30 ans ou plus car, lorsque nous prenons de l’âge, nos hanches s’élargissent naturellement et les muscles vaginaux perdent de leur élasticité. Étant donné que ce sont les muscles vaginaux qui maintiennent The DivaCup® en place, il est important d’utiliser le modèle 2 si vous avez plus de 30 ans, même si vous n’avez pas accouché.

Pour obtenir les meilleurs résultats, il est très important de l’insérer correctement. Soyez certaine que vous l’orientez horizontalement vers votre coccyx et que vous pouvez faire une rotation complète. Veuillez revoir le mode d’emploi pour plus de conseils concernant l’insertion et la mise à dimension lorsque vous recevez votre The DivaCup®.

Q. De quelle manière dois-je nettoyer ma The DivaCup®?
A.

The DivaCup® devrait toujours être nettoyée à fond. La laver avec un savon doux et de l’eau chaude permet un nettoyage suffisant. Le meilleur produit de nettoyage à employer est la DivaWash®. Nous l’avons élaborée comme une lotion de lavage à pH équilibré : il s’agit de la meilleure formulation pour la coupelle mentruelle et pour vous, car elle ne laisse aucun résidu. N’oubliez pas de vous laver les mains avant d’insérer ou d’enlever votre The DivaCup®.

Le très haut niveau de qualité médicale de la silicone de The DivaCup® supporte des températures très élevées. À la fin de chaque cycle, The DivaCup® doit être lavée et rincée comme spécifié et plongée dans une casserole ouverte d’eau bouillante (à bouillon continu) pendant vingt (20) minutes. Ne la laissez pas sans surveillance et utilisez suffisamment d’eau afin qu’elle ne cuise pas sans eau. N’utilisez pas de vinaigre, ni d’essence de thé, de savon parfumé, de savon antibactérien, de peroxyde d’hydrogène, d’eau de Javel ou de produits chimiques agressifs car ils peuvent endommager la silicone et abîmer la
coupelle menstruelle
 
Nous déconseillons de nettoyer The DivaCup® au lave-vaisselle car les produits chimiques, les détergents et les résidus de lavages antérieurs pourraient l’endommager.

Après l’emploi et nettoyage approprié, la
coupelle menstruelle doit être rangée dans un endroit qui autorise une circulation d’air. The DivaCup® est livrée avec sa housse en coton.

Les quatre trous situés sous le bord ont une importance vitale. Ils créent l’étanchéité qui maintient la
coupelle menstruelle en place. Si les trous ou la tige nécessitent un nettoyage supplémentaire, nous suggérons de tremper la coupelle menstruelle pendant quelques minutes dans l’eau chaude, ensuite d’utiliser à cette fin une brosse à dents douce (spécialement réservée à la coupelle menstruelle). Vous pouvez également utiliser un cure-dent (à jeter après usage). Nous déconseillons une aiguille car elle peut endommager la coupelle menstruelle.

Oui

Non

La DivaWash®

Eau de Javel

Bouillir (20 minutes)

Vinaigre

Savon doux

Peroxyde d’hydrogène

 

Savon parfumé

 

Désinfectant pour les mains

 

Savon de Castille à la menthe

 

Essence de thé

 

Alcool pour frictions

 

Savon antibactérien

 

Savon pour lave-vaisselle

 

Q. Puis-je utiliser The DivaCup® dans les pays en voie de développement? Qu’en est-il de l’eau potable?
A.

Veuillez vous référer aux recommandations de nettoyage sur ce site Web et au mode d’emploi.

Le plus important est d’utiliser de l’eau potable. Utiliser de l’eau en bouteille convient, mais la qualité de cette eau fait une différence. Si l’eau en bouteille que vous utilisez est impure (ce qui peut arriver), cela pourrait causer un problème. Nous vous demandons donc d’être prudentes quant à la qualité de l’eau en bouteille.

Pour éviter une contamination, vous devez utiliser de l’eau potable pour nettoyer votre The DivaCup®. Vous devez faire bouillir l’eau et nettoyer The DivaCup®, tout comme la partie vulvaire externe, avec l’eau bouillie refroidie et un peu de savon doux (comme la DivaWash®). Ensuite, rincer à nouveau la coupelle menstruelle et laisser sécher à l’air. Comme toujours, n’oubliez pas de vous laver les mains avant de le faire et avant d’utiliser The DivaCup®. Lorsque vous ne l’utilisez pas, rangez votre coupelle mentruelle dans le sac en coton (fourni). Cela permettra la circulation de l’air.

Note importante : ne conservez pas l’eau bouillie pendant de longues périodes : des organismes indésirables pourraient éventuellement se développer, particulièrement dans des environnements chauds et humides. L’utilisation répétée d’eau conservée introduira également des organismes indésirables.

Q. Quelle est la durée de vie de The DivaCup®? Quand dois-je remplacer The DivaCup®?
A.

Suite aux réglementations gouvernementales, au caractère personnel et à la nature hygiénique du produit, une coupelle menstruelle devrait être remplacée une fois par an.

Q. Peut-elle être portée par une femme ayant un utérus incliné ou retourné?
A.

Oui, The DivaCup® peut être portée par une femme ayant un utérus incliné ou retourné. Puisqu’elle est portée plus bas dans le canal vaginal, elle n’interfère pas avec la position de l’utérus. Bien évidemment, comme pour toutes les questions gynécologiques, veuillez d’abord vérifier auprès de votre médecin.

Q. The DivaCup® doit-elle se conformer aux réglementations et aux normes gouvernementales?
A.

Nous détenons des licences de matériels médicaux auprès de la FDA et de Santé Canada. Selon les réglementations, étant donné qu’il s’agit d’un produit d’hygiène personnelle, il est conseillé de remplacer les coupelles menstruelles une fois par an. La silicone utilisée pour The DivaCup®, 100 % exempt de plastique, de bisphénol A, de latex et sans odeurs, est la même matière, de même grade que celle homologuée pour les applications médicales.

Diva International Inc. est, depuis le 1er janvier 2003, certifiée ISO 13485 pour répondre aux nouvelles exigences des matériels médicaux de Santé Canada. Cette certification garantit que The DivaCup® est produite, emballée et vendue conformément aux procédures particulières qui assurent les plus grandes qualité, sécurité et efficacité du produit.

L’ISO 13485, reconnue et appliquée dans plus de 160 pays à travers le monde, est une norme de qualité régie par l’Organisation internationale de normalisation de Genève, en
Suisse. L’ISO 13485 est la norme de qualité pour les dispositifs médicaux. Elle a été conçue pour garantir que les sociétés suivent des directives strictes afin d’assurer la plus haute qualité de leurs produits, tout comme pour répondre aux exigences gouvernementales en vigueur.  

Q. Des échantillons gratuits sont-ils disponibles?
A.

The DivaCup® est plus onéreuse à produire que les produits jetables ; par conséquent, nous n’offrons pas d’échantillons gratuits. The DivaCup® est faite en silicone de première qualité, une matière beaucoup plus onéreuse et dont le procédé de fabrication est également plus coûteux. Veuillez noter que les tampons jetables et les serviettes hygiéniques sont produites en fibre (coton, rayonne, coton/rayonne).

The DivaCup® est facilement rentabilisée en quelques cycles.

Q. Quel est la politique de retour de The DivaCup®?
A.

Nous nous sommes aperçu que dès que la plupart des femmes ont pris l’habitude d’utiliser The DivaCup®, elles ne souhaitent plus la renvoyer. Nous offrons donc une assistance continue sur l’utilisation de la coupelle menstruelle, si l’une d’entre-elles venait à ressentir un besoin d’informations supplémentaires.

Nous n’offrons aucun retour ni remboursement. En cas de rare défaut de fabrication, nous demandons le retour de la coupelle menstruelle. Veuillez nous contacter à info@divacup.com.

Q. The DivaCup® fait-elle des dons à des œuvres caritatives?
A.

Chaque jour, nous recevons des demandes de dons de coupelles menstruelles. Toutes les histoires et les besoins fendent le cœur. Nous réalisons que nous ne pouvons pas déterminer quelles organisations, situations ou groupes sont les plus nécessiteux !

Nous avons dès lors décidé de faire une donation annuelle au programme 20/20 de Vitamin Angels qui aborde le problème de la cécité des enfants dans les pays en voie de développement suite à une carence en vitamines A. Nous croyons que ce programme aide les enfants, tout comme leurs mères et leurs pères. Merci de visiter leur site. Nous sommes persuadés que vous serez fort impressionnés. 

Nous sommes très motivés par le travail accompli par les Vitamin Angels dans le monde entier.

Les serviettes hygiéniques et les tampons créent un problème complémentaire dans les pays en voie de développement. Ces pays ne disposent pas d’une infrastructure pour les produits d’hygiène féminine jetables.
 
 
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Last Update: Feb 3, 2012
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